1. Premessa e accettazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.bravoapp.it e della piattaforma applicativa Bravo! (di seguito congiuntamente "Piattaforma" o "Servizi"), gestiti da Bravo S.r.l., con sede legale in Viale Donizetti 94, Lido Adriano, 48122 Ravenna (RA), P.IVA 02759730399 (di seguito "Bravo!", "noi" o "nostro").

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi. La registrazione e l'utilizzo continuato della Piattaforma costituiscono accettazione esplicita dei presenti Termini.

2. Definizioni

Piattaforma: il sito web www.bravoapp.it e l'applicazione web Bravo! accessibile tramite browser.

Azienda Cliente: l'impresa che ha sottoscritto un contratto con Bravo! per offrire ai propri dipendenti l'accesso ai Servizi.

Associazione Partner: organizzazione no-profit verificata da Bravo! che collabora all'organizzazione e realizzazione delle Esperienze.

Utente: qualsiasi persona fisica che accede e utilizza la Piattaforma.

Dipendente: utente registrato appartenente a un'Azienda Cliente.

Esperienza: attività di volontariato, team building o iniziativa sociale progettata e coordinata da Bravo! in collaborazione con le Associazioni Partner.

Prenotazione: riserva confermata di partecipazione a un'Esperienza effettuata da un Utente attraverso la Piattaforma.

3. Descrizione dei Servizi

Bravo! progetta, organizza e coordina esperienze di volontariato aziendale, team building e iniziative di impatto sociale in collaborazione con una rete di Associazioni Partner verificate.

La Piattaforma consente ai Dipendenti delle Aziende Clienti di scoprire e prenotare Esperienze di impatto sociale, e alle Aziende Clienti di monitorare la partecipazione e l'impatto generato.

Bravo! si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente o permanentemente qualsiasi parte dei Servizi, con o senza preavviso, per manutenzione, aggiornamenti o altre esigenze operative.

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti di registrazione

Per utilizzare i Servizi è necessario registrarsi creando un account personale.

4.2 Veridicità delle informazioni

Durante la registrazione, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate. Bravo! si riserva il diritto di verificare la veridicità delle informazioni fornite e di sospendere o cancellare account con informazioni false, incomplete o non verificabili.

4.3 Credenziali di accesso

L'Utente è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È vietato condividere le proprie credenziali con terzi o consentire l'utilizzo del proprio account da parte di altre persone. L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

In caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato delle credenziali, l'Utente deve immediatamente informare Bravo! all'indirizzo team@bravoapp.it e modificare la password.

4.4 Livelli di accesso

La Piattaforma prevede diverse tipologie di account con differenti funzionalità in base al ruolo dell'Utente e agli accordi tra Bravo! e l'Azienda Cliente di appartenenza.

4.5 Cancellazione dell'account

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account inviando una richiesta a team@bravoapp.it. La cancellazione comporta la perdita irreversibile di tutti i dati associati all'account, salvo i dati che Bravo! è obbligata a conservare per legge.

Bravo! si riserva il diritto di cancellare account inattivi da oltre 24 mesi previo preavviso di 30 giorni.

5. Utilizzo della Piattaforma

5.1 Licenza d'uso

Bravo! concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata per accedere e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per le finalità previste dai presenti Termini.

5.2 Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità con la legge italiana, i presenti Termini e le norme di buona condotta. In particolare, è vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati

• Tentare di accedere ad aree riservate della Piattaforma o agli account di altri Utenti

• Caricare, trasmettere o diffondere contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o comunque illegali

• Interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma mediante virus, malware, bot, script automatizzati o altre tecnologie dannose

• Copiare, modificare, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente qualsiasi parte dei Servizi senza autorizzazione scritta

• Utilizzare sistemi di scraping, crawling o altre tecniche automatizzate per estrarre dati dalla Piattaforma

• Creare account multipli o utilizzare codici di accesso non legittimamente ottenuti

• Impersonare altre persone o fornire informazioni false sulla propria identità

5.3 Contenuti generati dagli Utenti

Eventuali contenuti caricati dagli Utenti (recensioni, feedback, foto) rimangono di proprietà dell'Utente, ma quest'ultimo concede a Bravo! una licenza mondiale, gratuita, perpetua, irrevocabile e sublicenziabile per utilizzare, modificare, riprodurre e distribuire tali contenuti per finalità di promozione dei Servizi e comunicazione dell'impatto sociale generato.

L'Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati e che questi non violano diritti di terzi. Bravo! si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati o che violano i presenti Termini.

6. Prenotazioni ed Esperienze

6.1 Disponibilità e prenotazione

Le Esperienze disponibili sulla Piattaforma sono soggette a disponibilità di posti e possono variare in base all'Azienda Cliente di appartenenza. Le Prenotazioni sono confermate immediatamente al momento della sottomissione e vincolano l'Utente alla partecipazione, salvo cancellazione nei termini previsti.

6.2 Modifiche alle Esperienze

Bravo! si riserva il diritto di modificare date, orari, location o altri dettagli delle Esperienze per cause organizzative, meteorologiche o di forza maggiore. In caso di modifiche sostanziali, l'Utente verrà informato tempestivamente via email e avrà la possibilità di cancellare la Prenotazione senza penalità.

6.3 Cancellazione delle Prenotazioni

L'Utente può cancellare una Prenotazione accedendo alla sezione dedicata della Piattaforma. Le politiche di cancellazione sono le seguenti:

• Cancellazione con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data dell'Esperienza: consentita senza penalità

• Cancellazione con meno di 48 ore di anticipo: potrebbe comportare limitazioni temporanee alla possibilità di effettuare nuove Prenotazioni, a discrezione di Bravo! o dell'Azienda Cliente

• Mancata partecipazione senza cancellazione (no-show): potrebbe comportare sospensione temporanea dell'account

Bravo! si riserva il diritto di cancellare Esperienze che non raggiungono il numero minimo di partecipanti, informando tempestivamente gli Utenti iscritti e offrendo alternative compatibili.

6.4 Comportamento durante le Esperienze

L'Utente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso e collaborativo durante le Esperienze, seguendo le indicazioni degli organizzatori e del personale delle Associazioni Partner, e rispettando le regole dei luoghi in cui si svolgono le attività. Comportamenti inappropriati possono comportare l'allontanamento dall'Esperienza e la sospensione dell'account.

6.5 Idoneità alla partecipazione

L'Utente dichiara di essere fisicamente e mentalmente idoneo a partecipare alle Esperienze prenotate. In caso di condizioni di salute, limitazioni fisiche o esigenze particolari che potrebbero influire sulla partecipazione, l'Utente è tenuto a comunicarle preventivamente a Bravo! e alla propria Azienda Cliente. Bravo! si riserva il diritto di escludere dalla partecipazione Utenti che non risultino idonei a specifiche attività, senza che ciò dia diritto a rimborsi o risarcimenti.

7. Condizioni economiche

Le condizioni economiche dettagliate (importi, modalità di pagamento, fatturazione) sono regolate da contratti separati stipulati direttamente tra Bravo! e l'Azienda Cliente e/o gli utenti e non sono oggetto dei presenti Termini.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Diritti di Bravo!

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, video, software, database e struttura del sito, sono di proprietà esclusiva di Bravo! o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare pubblicamente, eseguire, pubblicare, concedere in licenza o creare opere derivate da qualsiasi contenuto della Piattaforma senza preventiva autorizzazione scritta di Bravo!.

8.2 Marchi

Il nome "Bravo!", il logo e tutti i marchi correlati sono di proprietà di Bravo! S.r.l. È vietato utilizzare tali marchi senza autorizzazione scritta.

9. Ripartizione delle responsabilità

9.1 Ruolo di Bravo!

Bravo! opera come co-organizzatore delle Esperienze, curando la progettazione, il coordinamento e la gestione della Piattaforma. Bravo! è responsabile per:

• La selezione e verifica preliminare delle Associazioni Partner

• Il coordinamento organizzativo e logistico delle Esperienze

• Il corretto funzionamento della Piattaforma

• L'accuratezza delle informazioni pubblicate sulla Piattaforma, nei limiti delle informazioni fornite dalle Associazioni Partner

• La gestione delle Prenotazioni e delle comunicazioni con gli Utenti

9.2 Responsabilità delle Associazioni Partner

Le Associazioni Partner sono responsabili per:

• L'esecuzione operativa delle attività durante le Esperienze

• La sicurezza dei partecipanti durante lo svolgimento delle attività presso le proprie sedi o luoghi di intervento

• La competenza e l'adeguatezza del proprio personale e volontari

• Il rispetto delle normative applicabili alle proprie attività

• La veridicità delle informazioni fornite a Bravo! per la pubblicazione sulla Piattaforma

9.3 Responsabilità delle Aziende Clienti

Le Aziende Clienti sono responsabili per:

• La verifica dell'idoneità dei propri Dipendenti a partecipare alle Esperienze

• La comunicazione a Bravo! di eventuali esigenze particolari o limitazioni dei propri Dipendenti

• La copertura assicurativa dei propri Dipendenti come previsto dalla normativa vigente

• La corretta distribuzione dei codici di accesso ai soli Dipendenti autorizzati

9.4 Coperture assicurative

La partecipazione alle Esperienze presuppone l'esistenza delle seguenti coperture assicurative:

• Bravo! mantiene una polizza di Responsabilità Civile Professionale a copertura della propria attività di coordinamento e organizzazione

• Le Associazioni Partner sono tenute a mantenere adeguate coperture assicurative di Responsabilità Civile per le attività svolte presso le proprie sedi e durante le Esperienze

• Le Aziende Clienti garantiscono che i propri Dipendenti siano coperti da assicurazione infortuni secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di lavoro

Bravo! verifica che le Associazioni Partner dichiarino di possedere adeguate coperture assicurative, ma non è responsabile della verifica della validità, adeguatezza o effettiva operatività di tali polizze.

9.5 Disponibilità del servizio

Bravo! si impegna a mantenere la Piattaforma accessibile e funzionante, ma non garantisce che i Servizi siano sempre disponibili, ininterrotti, tempestivi, sicuri o esenti da errori. Bravo! non è responsabile per interruzioni dovute a manutenzione programmata, guasti tecnici, attacchi informatici, cause di forza maggiore o altri eventi al di fuori del proprio controllo.

9.6 Esclusioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Bravo! non è responsabile per:

• Danni derivanti da comportamenti delle Associazioni Partner non conformi agli accordi o alle normative vigenti

• Danni derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dalle Associazioni Partner

• Infortuni, incidenti o danni alla persona verificatisi durante le Esperienze per cause non imputabili a Bravo!

• Comportamenti inappropriati di altri Utenti o di terzi durante le Esperienze

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di dati, profitti o opportunità

• Malfunzionamenti derivanti dall'utilizzo di browser obsoleti, connessioni internet instabili o dispositivi non compatibili

9.7 Limitazione di responsabilità

La responsabilità complessiva di Bravo! verso l'Azienda Cliente per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dei Servizi non potrà in nessun caso superare l'importo complessivo dei corrispettivi effettivamente pagati dall'Azienda Cliente a Bravo! nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

La responsabilità complessiva di Bravo! verso i Dipendenti, che usufruiscono gratuitamente dei Servizi, è limitata ai danni diretti causati da dolo o colpa grave di Bravo!.

Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano in caso di dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza di Bravo!.

10. Forza maggiore

10.1 Eventi di forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, intendendosi per tali eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, inclusi a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, eventi meteorologici estremi, epidemie, pandemie, emergenze sanitarie, atti di guerra, terrorismo, provvedimenti delle autorità pubbliche, guasti infrastrutturali diffusi, indisponibilità improvvisa e non prevedibile dell'Associazione Partner.

10.2 Effetti della forza maggiore

In caso di eventi di forza maggiore che impediscano lo svolgimento di un'Esperienza, Bravo! informerà tempestivamente gli Utenti interessati e si adopererà per proporre date alternative o Esperienze sostitutive. La cancellazione di Esperienze per causa di forza maggiore non dà diritto a risarcimenti o indennizzi, fermo restando che l'Azienda Cliente non sarà tenuta al pagamento delle quote relative alle Esperienze non fruite.

11. Sospensione e risoluzione

11.1 Sospensione dell'account

Bravo! si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o permanentemente l'account di un Utente in caso di: violazione dei presenti Termini o della normativa vigente, utilizzo fraudolento o abusivo della Piattaforma, comportamenti inappropriati durante le Esperienze, mancata partecipazione ripetuta senza cancellazione preventiva, informazioni di registrazione false o non verificabili, attività sospette o potenzialmente dannose per la sicurezza della Piattaforma.

In caso di sospensione, l'Utente verrà informato via email con indicazione dei motivi e, ove applicabile, delle modalità per ripristinare l'accesso.

11.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può cessare l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione del proprio account come indicato al punto 4.5.

11.3 Effetti della risoluzione

In caso di sospensione o cancellazione dell'account, l'Utente perde immediatamente l'accesso alla Piattaforma e a tutti i dati associati. Le eventuali Prenotazioni attive vengono automaticamente cancellate. Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, legge applicabile) rimangono in vigore.

12. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla Privacy Policy di Bravo!, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. L'Utente dichiara di aver letto e compreso la Privacy Policy e acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità ivi descritte.

13. Modifiche ai Termini

Bravo! si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a cambiamenti normativi, operativi o strategici. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e, in caso di modifiche sostanziali, gli Utenti registrati saranno informati via email con almeno 15 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore.

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se l'Utente non accetta le modifiche, deve cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi e richiedere la cancellazione del proprio account.

14. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra Bravo! e gli Utenti avvengono tramite email inviata all'indirizzo fornito in fase di registrazione, notifiche all'interno della Piattaforma o avvisi pubblicati sul sito web.

L'Utente è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email e di verificare regolarmente le comunicazioni inviate da Bravo!.

Per contattare Bravo!: team@bravoapp.it | Viale Donizetti 94, Lido Adriano, 48122 Ravenna (RA)

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o relativa all'utilizzo dei Servizi sarà di competenza esclusiva del Foro di Ravenna, fatto salvo il diritto dei consumatori di rivolgersi al proprio foro di residenza o domicilio ai sensi del Codice del Consumo.

16. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non ne saranno in alcun modo pregiudicate. Le disposizioni invalide saranno sostituite con disposizioni valide di significato economico equivalente.

17. Clausola di integrità

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Bravo! relativamente all'utilizzo dei Servizi e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione o intesa precedente, sia orale che scritta.

18. Divieto di cessione

L'Utente non può cedere, trasferire o sublicenziare i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di Bravo!. Bravo! può liberamente cedere i propri diritti e obblighi a terzi, in particolare in caso di fusione, acquisizione o cessione di ramo d'azienda.

19. Disposizioni finali

Nessuna rinuncia da parte di Bravo! all'esercizio di un diritto o rimedio previsto dai presenti Termini costituirà rinuncia a tale diritto o rimedio per il futuro.

I titoli delle sezioni sono inseriti esclusivamente per comodità di lettura e non influenzano l'interpretazione dei Termini.